فقط کالای اصلی
فروشگاه دیجی همتا اصالت همه کالاهایش را تضمین و همه آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که این مجموعه برای تامین کالاهای ارائه شده در فروشگاه خود، تنها با شرکت های معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالای دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است، را از دیجی همتا خریداری می‌کنند. ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند.

فقط گارانتی اصلی
شرکت هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها درسایت این وزارتخانه ذکر شده باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند، بنابراین گارانتی اینگونه شرکت ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود. تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت دیجی همتا توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار ، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم افزاری و سخت افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی و رفع مشکل در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده کالای مربوطه است و دیجی همتا هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت. بدلیل اصلی بودن کالاهایی که در دیجی همتا عرضه می‌شوند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت به فروش نمی‌رسد، از این رو دیجی همتا اصل بودن همه محصولات موجود در وبسایت را تضمین می‌کند.

چگونه مطمئن شوم کالای خریداری شده، کالای اصلی است؟
1. دیجی همتا صرفا کالاهای اصل و دارای گارانتی اصلی را در سایت به فروش می‌رساند.

2. کالاهای خریداری شده از دیجی همتا دارای کارت یا برچسب گارانتی هستند.

3. در صورتیکه کالا یا گارانتی آن اصلی نباشد، شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش، تحت هیچ شرایطی کالا را نصب و گارانتی نمی‌کند، لذا نصب کالا توسط شرکت، تایید کننده اصالت کالا و گارانتی آن می‌باشد.

4. فروشگاه اینترنتی دیجی همتا یک برند معتبر  و ارزشمند است و تحت هیچ شرایطی، اعتبار برند خود را برای منافع خود زیر سوال نمی‌برد.